眾所周知，很多企業(yè)和商家做群發(fā)短信都是撒網(wǎng)式群發(fā)，可是這樣很容易給客戶留下不好的印象，甚至?xí)J(rèn)為你發(fā)的都是“垃圾短信”，而許可式群發(fā)短信的效果更理想，也會(huì)成為未來(lái)短信市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。那就會(huì)有人問(wèn)什么是許可式群發(fā)短信呢？怎樣進(jìn)行許可式群發(fā)短信？

什么是許可式群發(fā)短信？

實(shí)際上，許可式短信實(shí)際上是指獲得客戶的同意后，商家和企業(yè)才給他們發(fā)送短信，這是基于客戶和商家之間的良好溝通，同時(shí)有利于短信市場(chǎng)發(fā)展的。

怎樣進(jìn)行許可式群發(fā)短信？

商家和企業(yè)都想要深入了解群發(fā)短信需要注意什么技巧，想做到客戶“許可式”其實(shí)也不是什么難事，接下來(lái)小編就從以下幾點(diǎn)為大家簡(jiǎn)單分析一下：

第一，明確短信想表達(dá)什么

一般情況下，客戶需要知道我們是干什么的，然后才能判斷對(duì)您是否有興趣，以及是否收“許可短信”。比如商家向客戶提供最新的**產(chǎn)品方面的資訊，以及讓您了解哪些產(chǎn)品的最新優(yōu)惠信息，這里發(fā)短信給客戶就要說(shuō)明目的，然后通過(guò)回訪，調(diào)查客戶是否同意，這樣給目標(biāo)客戶發(fā)短信的效果才會(huì)更加好。

第二，短信內(nèi)容取勝

商家和企業(yè)通常都是在短信內(nèi)容中加上客戶的名字，以表示對(duì)客戶的敬意，但是這樣還不夠，對(duì)于這樣的客戶，還應(yīng)該加強(qiáng)維護(hù)，因?yàn)橐坏┍豢蛻粼试S，他們就有可能會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品，所以盡量給他發(fā)祝福短信、關(guān)心短信等等，這有助于更好地維護(hù)客戶的關(guān)系，提高再成交的可能性。

第三，讓顧客自由選擇

短信內(nèi)容最后要加退訂字樣，或留下聯(lián)系方式，方便客戶根據(jù)自己的想法進(jìn)行選擇，這樣會(huì)給客戶留下好印象。

第四，確定發(fā)送次數(shù)

向顧客發(fā)送許可群發(fā)短信時(shí)，發(fā)送短信的次數(shù)要與顧客心中所期望的、與您的產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)應(yīng)。一般而言，顧客喜歡的是相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)才會(huì)允許我們給他發(fā)短信，但發(fā)得太多，也會(huì)引起顧客的反感，進(jìn)而選擇放棄。

第五，分析短信發(fā)送效果

在群發(fā)短信時(shí)，還要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析用戶點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，找出問(wèn)題在哪里，對(duì)用戶的某些行為進(jìn)行細(xì)分，找出合適的用戶群和用戶的偏好。