什么是短信公眾號？短信公眾號，又稱“智能短信”，是指能夠通過短信界面向用戶提供類似于微信公眾號的服務。例如企業(yè)向互億無線短信平臺申請定制專屬短信公眾號后，再發(fā)送給客戶的短信中都會出現(xiàn)短信菜單功能，同時短信菜單還支持接入第三方服務，這樣從那以后客戶就可以直接進入企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè) APP等，能夠有效地解決短信發(fā)送后不能與用戶互動的難題。

一、短信公眾號的特點

內(nèi)容：

1、企業(yè)名稱建議使用2-6個字，易于閱讀和書寫，同時也便于記憶。

2、LOGO就是一種標識標志，通過 LOGO的形象能夠讓消費者記住公司的主題和品牌文化，起到識別和宣傳公司的作用。

3、短信內(nèi)容通過驗證碼、通知類和營銷類等進行發(fā)送。

短信菜單中：

1、支持多個主菜單、子菜單以及擴展項

2、企業(yè)可以自定義菜單，進行喚醒應用程序、網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)、發(fā)送短信指令、連接撥號系統(tǒng)等操作。

二、為什么企業(yè)會選擇短信公眾號

短信公眾號，是一個服務和營銷的入口，現(xiàn)在已經(jīng)被很多行業(yè)的企業(yè)廣泛使用，比如銀行、商場超市、電子商務、酒店等等。

對用戶而言：短信公眾號帶給用戶直觀、生動的體驗，更容易引導用戶看到短信后，采取下一步行動。

對企業(yè)來說：企業(yè)可以創(chuàng)建自己的短信公眾號，這樣可以曝光品牌和活動，增加用戶的忠誠度和活躍度，提高轉(zhuǎn)化率。

1、短信公眾號帶有企業(yè)防偽 LOGO標識，不僅能提高品牌知名度，還能增加客戶信任度。

2、企業(yè)或商家通過自定義菜單，為用戶構建完整的服務系統(tǒng)，有效地引導用戶。

3、以客戶為中心的短信公眾號，滿足用戶需求，有效提高客戶轉(zhuǎn)化率。