相信大家對(duì)于集團(tuán)群發(fā)短信已經(jīng)不陌生了,更熟悉的是躺在手機(jī)里那些根本不愿意看的“垃圾短信”。事實(shí)上,用戶定義的垃圾短信有這樣幾種:“對(duì)自己沒(méi)有用,沒(méi)完沒(méi)了,看著惡心,肯定是假的”。接下來(lái)互億無(wú)線短信平臺(tái)就為大家介紹一下讓集團(tuán)群發(fā)短信不被反感的“技巧”!
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用戶定義垃圾短信的四個(gè)因素:
對(duì)自己沒(méi)有用-短信內(nèi)容對(duì)我沒(méi)有吸引力,更別說(shuō)產(chǎn)生下一步行動(dòng)了!
看著惡心——內(nèi)容太 low,只會(huì)拼命的喊“買我??!買我啊!”
沒(méi)完沒(méi)了——連著幾天推送同樣的短信,誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得煩!
肯定是假的——內(nèi)容過(guò)于虛假,直接刪除!
通過(guò)以上描述,我們可以看出用戶收到短信的“反感點(diǎn)”,下面我們將逐個(gè)探討其影響。
1、群發(fā)短信開(kāi)頭怎么才能吸引用戶繼續(xù)閱讀呢?即要在合適的時(shí)間,將短信發(fā)送到用戶手機(jī)中,且開(kāi)頭與用戶興趣要有相關(guān)性,文字內(nèi)容開(kāi)頭簡(jiǎn)潔突出。做到這幾點(diǎn)不算太難,只要營(yíng)銷人員用心就能夠做到!
2、群發(fā)短信內(nèi)容不能做得太營(yíng)銷,這樣無(wú)法令用戶感興趣,也不能做得太文藝了,營(yíng)銷效果無(wú)法達(dá)到,所以要在兩者之間找到平衡點(diǎn),這是令每一個(gè)營(yíng)銷人員都比較頭疼的事情。這個(gè)時(shí)候最好是站在用戶的角度去考慮,用戶最想看到什么內(nèi)容的短信,最不想看到的是什么樣的短信,用戶喜不喜歡這些內(nèi)容等等。
3、短信的發(fā)送時(shí)間也需要注意,時(shí)間要符合用戶接收短信的習(xí)慣,比如每天中午或晚上是用戶“刷手機(jī)”的時(shí)間。短信內(nèi)容要合適,盡量不要添加鏈接,否則容易造成客戶的不信任!
4、要經(jīng)常給用戶發(fā)短信,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)給用戶發(fā)短信,用戶突然有一天收到了你發(fā)的短信,用戶還會(huì)打開(kāi)嗎?據(jù)互億無(wú)線短信平臺(tái)追蹤數(shù)據(jù)分析,近85%的用戶不會(huì)打開(kāi),因?yàn)槟愕钠放朴∠笠呀?jīng)不復(fù)存在,因此集團(tuán)群發(fā)短信也要頻繁發(fā)送。
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