近幾年，我國(guó)銀行業(yè)取得了顯著的成績(jī)，自改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步形成了全方位式的競(jìng)爭(zhēng)局面，在商業(yè)化的驅(qū)動(dòng)和對(duì)利潤(rùn)的追逐之下，使得這種競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這種環(huán)境下我國(guó)銀行業(yè)也悄然的發(fā)生了歷史性的變化。

隨著我國(guó)逐步進(jìn)入3G信息化時(shí)代，移動(dòng)電子商務(wù)受到了我國(guó)網(wǎng)民的大力支持和熱捧，只要我們開(kāi)通了手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，就可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查詢商品信息，在線支付。面對(duì)著9.3億的龐大手機(jī)用戶群體，我國(guó)銀行業(yè)也紛紛推出了手機(jī)短信銀行業(yè)務(wù)，試圖在這片富饒的土地上占有一席之地。

我們都經(jīng)歷過(guò)銀行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的漫長(zhǎng)過(guò)程，據(jù)調(diào)查顯示，在北京4家國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)中，從取號(hào)到辦業(yè)務(wù)，平均等待時(shí)間為85分鐘，最短 56分鐘，最長(zhǎng)167分鐘；在5家股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)平均為35分鐘，其中招商銀行和北京銀行分別為48分鐘和57分鐘。手機(jī)短信銀行作為一種嶄新的銀行服務(wù)，它的出現(xiàn)憑借其“隨時(shí)隨地、貼身、快捷、方便、時(shí)尚”的獨(dú)特性，真正實(shí)現(xiàn)了“Whenever、Wherever(任何時(shí)間、任何地點(diǎn))”銀行業(yè)務(wù)的辦理，成為銀行業(yè)一種更加便利、更具競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)方式。

目前我國(guó)銀行企業(yè)已經(jīng)覆蓋了所有移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)用戶，客戶可以通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行查詢。