一、及時(shí)對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)

新客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)后，要及時(shí)對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)候回訪(fǎng)，例如店員服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品使用舒適性、客戶(hù)整體感受等，也可以贈(zèng)與客戶(hù)一些禮品在客戶(hù)下次進(jìn)店時(shí)領(lǐng)取。這樣的目的在于拉近與客戶(hù)之間的距離、樹(shù)立良好的品牌形象，以及增加客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)率。

二、免費(fèi)到店服務(wù)體驗(yàn)通知

每月群發(fā)短信至一些新老客戶(hù)中，邀請(qǐng)他們到點(diǎn)免費(fèi)參與體驗(yàn)活動(dòng)，這樣的目的在于帶動(dòng)新客戶(hù)的加入和消費(fèi)，刺激老客戶(hù)的再度消費(fèi)以及老客戶(hù)的拉新。

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