現(xiàn)在不像以前,商品的種類越來(lái)越多,人們也越來(lái)越開(kāi)始注重創(chuàng)新。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有什么很特別或者不是什么大品牌,是很難被人記起。因此,宣傳和召回顧客就十分重要了。雖說(shuō)現(xiàn)在APP上有各種溝通功能,但是也用戶登上去才看的見(jiàn),或者說(shuō)直接由上滑下來(lái)將提示一鍵清除也是可以的。這也是為什么,幾乎所有的商家,都會(huì)辦理短信群發(fā)的業(yè)務(wù)。
相對(duì)于其他的宣傳方式,短信可以說(shuō)是便捷高效的。對(duì)比廣告,群發(fā)短信的投資更低;對(duì)比電話,短信營(yíng)銷節(jié)省了人工和時(shí)間成本;對(duì)比APP上的溝通功能,群發(fā)短信具有一定的強(qiáng)制性,只有手機(jī)上有信號(hào),沒(méi)有欠費(fèi),就可以受到。所以這也是為什么,無(wú)論一個(gè)企業(yè)或者組織是否盈利,都會(huì)選擇群發(fā)短信來(lái)作為通知和宣傳的工具。
那發(fā)這些短信的時(shí)候要注意哪些呢?
首先,我們要明確目的。我們發(fā)消息一定要有目的,我們想要這條信息達(dá)到怎樣的效果,這是我們必須要知道的。在知道目的的同時(shí),對(duì)發(fā)送的短信有一種預(yù)期,大概能夠達(dá)到什么樣的效果,這樣才是正確的使用。當(dāng)然,明確目的也可以對(duì)短信的內(nèi)容有一個(gè)很好的定位。要記住,內(nèi)容一定要短,但又可以概括所有的主題,讓人一目了然。
其次,對(duì)自己的客戶有一定的定位。我們可以講客戶根據(jù)不同的標(biāo)簽進(jìn)行分類,分析他們需要的東西,這樣就可以根據(jù)他們的需求來(lái)發(fā)送他們需要的東西了。畢竟對(duì)于不需要這些商品的人來(lái)說(shuō),這個(gè)短信就是垃圾短信。
最后,號(hào)碼來(lái)源一定要是用戶可以想到的渠道。這種相信大家都應(yīng)該是明白的,號(hào)碼交易是不可取的。我們可以用短信驗(yàn)證碼來(lái)得到用戶的手機(jī)號(hào)碼,一般用戶在注冊(cè)時(shí)會(huì)使用,這樣也方便我們收集用戶的信息。通過(guò)這種方式,用戶也會(huì)有印象自己的號(hào)碼是注冊(cè)過(guò)的,這并不是什么垃圾短信。
除此之外,群發(fā)短信的末尾最好有退訂標(biāo)志,這樣用戶不會(huì)覺(jué)得是自己被“綁架”了。
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