【**醫(yī)院】我院****掛號成功,診查費****元,請到****就診。
【**醫(yī)院】你好,****你已經(jīng)預約醫(yī)院:****的****科室在****日線上就診。
【**醫(yī)院】因您預約的****科****主任的專家號,因故需要您在****點前就診,給您帶來不便敬請諒解!
【**醫(yī)院】您已預約****醫(yī)生,預約號為****!如需取消,請于就診日**:00之前操作****。
【**醫(yī)院】尊敬的****,您好, 您已成功預約****(序號****就診時間為****,取號密碼為****)的****普通醫(yī)生的號,請?zhí)崆耙恍r至醫(yī)院自助機或窗口取號就診。
【**醫(yī)院】尊敬的****,您已成功預約上海市**醫(yī)院****,時間****,請于預約當日提前10分鐘到達****全專聯(lián)合會診室就診!
【**醫(yī)院】尊敬的****,已為您成功預約****的聯(lián)合會診項目,時間****,請于預約當日攜帶****準時到達****就診!
【**醫(yī)院】您好****,您已預約了**區(qū)**醫(yī)院,請您明天按預約成功的提示信息及時就診。
一、收不到或延遲收到短信
在就診提醒短信發(fā)送及接收過程中,會遇到各種異常問題,會導致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:
√客戶退訂或投訴過服務(wù);
√用戶手機信號不穩(wěn)定;
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對于一些非常重要的場景,雖然就診提醒短信已成功下發(fā),但因為各種原因未注意到,例如:
√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預警提醒;
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知;
√客戶預約的專家門診或者重要檢查通知;
一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信。
二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信的同時,能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注,特別適用于系統(tǒng)預警、內(nèi)部重要通知、預約提醒等場景,避免用戶錯過重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信;同時短信需要用戶查看后進行回復反饋;適用于預約確認、醫(yī)囑確認、信息化辦公自動化等場景。
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