常見(jiàn)問(wèn)題

• 問(wèn)：SSL證書(shū)和ca證書(shū)區(qū)別都有什么？

  答：CA數(shù)字證書(shū)一般又稱為CA證書(shū)，它是由CA機(jī)構(gòu)簽發(fā)的證書(shū)。而SSL證書(shū)是數(shù)字證書(shū)，因?yàn)榕渲迷赪eb服務(wù)器上，所以也稱為SSL服務(wù)器證書(shū)。SSL證書(shū)和CA證書(shū)是從屬關(guān)系，SSL證書(shū)只是眾多CA證書(shū)中的一種。CA機(jī)構(gòu)是采用公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)技術(shù)，專門(mén)提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)、負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)，且具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)。SSL證書(shū)也是由CA機(jī)構(gòu)簽發(fā)的，不過(guò)CA機(jī)構(gòu)簽發(fā)的證書(shū)有很多種，都叫CA證書(shū)，所以SSL證書(shū)只是其中一種。CA中心是頒發(fā)SSL證書(shū)的機(jī)構(gòu)，您可以通過(guò)已購(gòu)買的SSL證書(shū)實(shí)例向CA中心提交證書(shū)申請(qǐng)。只有當(dāng)CA中心審核通過(guò)您的證書(shū)申請(qǐng)后，才會(huì)為您簽發(fā)SSL證書(shū)，然后將已簽發(fā)的SSL證書(shū)安裝到您的Web服務(wù)器，使網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)https加密訪問(wèn)。SSL證書(shū)只有正確安裝到Web服務(wù)器，才能實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器間的https通信。由于涉及到不同類型Web服務(wù)器的配置，您需要在證書(shū)簽發(fā)后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)器環(huán)境來(lái)安裝證書(shū)。部分知名的SSL證書(shū)服務(wù)商也會(huì)提供免費(fèi)安裝證書(shū)服務(wù)。例如您選購(gòu)的是DigiCertSSL證書(shū)、SymantecSSL證書(shū)、GeoTrustSSL證書(shū)等，則可獲得免費(fèi)安裝證書(shū)服務(wù)，不需要自己手動(dòng)安裝。SSL證書(shū)的主要作用是服務(wù)器身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)加密傳輸，有效地防止了隱私信息被竊取或篡改，防止釣魚(yú)網(wǎng)站假冒、流量被劫持等情況發(fā)生。網(wǎng)站部署有效的SSL證書(shū)后，在外觀上也會(huì)發(fā)生變化，比如網(wǎng)站網(wǎng)址前綴會(huì)變成https，同時(shí)瀏覽器地址欄還會(huì)顯示綠色安全鎖。如果部署的是安全等級(jí)高的企業(yè)型OV或EVSSL證書(shū)，訪客還可查看到公司名稱，有利于提升品牌形象。

• 問(wèn)：申請(qǐng)SSL證書(shū)失敗的原因及處理方法?

  答：申請(qǐng)證書(shū)審核失敗可能提示的信息如下。一.Fileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤在提交證書(shū)審核時(shí)，使用文件驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證，如提示，F(xiàn)ileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤的可能原因如下。1.部分網(wǎng)站頁(yè)面已啟用HTTPS訪問(wèn)，驗(yàn)證文件fileauth.txt僅部署在HTTP服務(wù)路徑下，未部署HTTPS服務(wù)路徑，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。驗(yàn)證文件可以使用fileauth.txt同時(shí)部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服務(wù)路徑下，需要確認(rèn)HTTPS協(xié)議的正常訪問(wèn)或臨時(shí)關(guān)閉相應(yīng)網(wǎng)站的HTTPS服務(wù)。2.訪問(wèn)驗(yàn)證文件時(shí)，網(wǎng)站返回錯(cuò)誤代碼。確認(rèn)通過(guò)CA中心指定的驗(yàn)證文件URL可以直接訪問(wèn)正確的驗(yàn)證文件內(nèi)容，并確認(rèn)最終驗(yàn)證文件不會(huì)通過(guò)重定向顯示在Web瀏覽器中。(瀏覽器地址是否發(fā)生變化可以檢測(cè)到是否有重定向。)3.啟用CDN服務(wù)，但CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)未完成海外數(shù)據(jù)同步。將驗(yàn)證文件同步到海外CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)，或暫時(shí)關(guān)閉CDN海外加速服務(wù)。(如果您不能更改CDN節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，建議您使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。)4.驗(yàn)證文件時(shí)間戳超時(shí)。重新下載最新的驗(yàn)證文件，并上傳到您網(wǎng)站的指定目錄。二.DNS配置錯(cuò)誤提交SSL證書(shū)審核時(shí)，如果選擇DNS驗(yàn)證方法，需要先配置分析記錄，分析生效后再在數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。您可以通過(guò)以下方式在不同系統(tǒng)中查詢您的域名分析狀態(tài)，并分析您的域名驗(yàn)證字符串的輸出信息，以檢查域名分析是否有效。更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)域名所有權(quán)驗(yàn)證。Windows：使用nslookup命令查詢您的域名分析。Linux：使用dig命令查詢您的域名分析。dig@8.8.8.8txt[$Domain][$Domain]：域名分析配置的主機(jī)記錄。使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證時(shí)，SSL證書(shū)審核失敗的可能原因如下。1.DNS分析記錄值配置錯(cuò)誤。請(qǐng)配置正確的DNS主機(jī)記錄值和TXT分析記錄值。2.使用DNSPod或其他域名分析服務(wù)提供商來(lái)分析域名。由于其他域名分析服務(wù)提供商查詢不存在的主機(jī)記錄的返回值與預(yù)期返回值不同，導(dǎo)致DNS配置錯(cuò)誤。您可以暫時(shí)忽略域名分析中提示的相關(guān)錯(cuò)誤，在按要求配置DNS分析記錄后，進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。3.DigiCert品牌DV證書(shū)的記錄值僅在24小時(shí)內(nèi)有效，如果超過(guò)24小時(shí)，記錄值將發(fā)生變化。如果最新的TXT記錄值與DNS設(shè)置不一致，則會(huì)出現(xiàn)DNS配置錯(cuò)誤。（GeoTrust品牌DV證書(shū)時(shí)間戳始終有效。)刪除原TXT分析記錄值，訪問(wèn)數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書(shū)，獲取最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。（刪除原TXT分析記錄值，訪問(wèn)數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書(shū)，獲得最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。）4.動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)已經(jīng)啟用，相應(yīng)的TXT解析記錄值未能及時(shí)同步到海外權(quán)威DNS服務(wù)器。請(qǐng)確認(rèn)正常的動(dòng)態(tài)分析服務(wù)，并確保海外分析服務(wù)能正常分析您的新TXT分析記錄。三.域名審核失敗域名可能包含敏感詞。當(dāng)您的二級(jí)域名或主域名中包含特定的關(guān)鍵字時(shí)，訂單請(qǐng)求將被CA中心直接拒絕。以下關(guān)鍵字供您參考：包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。您的域名是世界知名公司注冊(cè)商標(biāo).例如，域名等Google.Microsoft等。請(qǐng)更換或刪除域名中的關(guān)鍵字并重新提交申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)多次嘗試，如果審計(jì)仍然失敗，建議您選擇其他付費(fèi)證書(shū)或更換主域名。四.單位電話號(hào)碼不能為空或不正確申請(qǐng)OV或EVSSL證書(shū)的類型，單位的電話號(hào)碼是必填的，要正確，如果單位的電話號(hào)碼是空的，.或者當(dāng)輸入不符合規(guī)則時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確的服務(wù)單位電話號(hào)碼，以確保電話號(hào)碼能與您聯(lián)系。五.CSR該文件已用于其他訂單為了確保證書(shū)密鑰的安全，請(qǐng)求新訂單時(shí)不允許使用以前使用過(guò)的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書(shū)都有唯一的密鑰。六.證書(shū)綁定的域名格式不正確如果之前使用的CSR文件已經(jīng)成功提交了訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)的新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書(shū)都有唯一的關(guān)鍵。請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫(xiě)的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。七.主域名不能為空請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫(xiě)的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。（CommonName字段必須是綁定域名之一。)建議您使用系統(tǒng)自帶的生成CSR文件的功能。更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)主域名不能為空。

• 問(wèn)：CA認(rèn)證是什么？

  答：CA認(rèn)證，即電子認(rèn)證服務(wù)，是指為電子簽名相關(guān)方提供真實(shí)性和可靠性驗(yàn)證的活動(dòng)。證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)（CA,CertificateAuthority）也就是說(shuō)，頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的機(jī)構(gòu)。是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中值得信賴的第三方，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)公鑰系統(tǒng)中公鑰的合法性，并承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。

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