常見問題

• 問：申請(qǐng)SSL證書失敗的原因及處理方法?

  答：申請(qǐng)證書審核失敗可能提示的信息如下。一.Fileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤在提交證書審核時(shí)，使用文件驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證，如提示，F(xiàn)ileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤的可能原因如下。1.部分網(wǎng)站頁面已啟用HTTPS訪問，驗(yàn)證文件fileauth.txt僅部署在HTTP服務(wù)路徑下，未部署HTTPS服務(wù)路徑，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。驗(yàn)證文件可以使用fileauth.txt同時(shí)部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服務(wù)路徑下，需要確認(rèn)HTTPS協(xié)議的正常訪問或臨時(shí)關(guān)閉相應(yīng)網(wǎng)站的HTTPS服務(wù)。2.訪問驗(yàn)證文件時(shí)，網(wǎng)站返回錯(cuò)誤代碼。確認(rèn)通過CA中心指定的驗(yàn)證文件URL可以直接訪問正確的驗(yàn)證文件內(nèi)容，并確認(rèn)最終驗(yàn)證文件不會(huì)通過重定向顯示在Web瀏覽器中。(瀏覽器地址是否發(fā)生變化可以檢測(cè)到是否有重定向。)3.啟用CDN服務(wù)，但CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)未完成海外數(shù)據(jù)同步。將驗(yàn)證文件同步到海外CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)，或暫時(shí)關(guān)閉CDN海外加速服務(wù)。(如果您不能更改CDN節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，建議您使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。)4.驗(yàn)證文件時(shí)間戳超時(shí)。重新下載最新的驗(yàn)證文件，并上傳到您網(wǎng)站的指定目錄。二.DNS配置錯(cuò)誤提交SSL證書審核時(shí)，如果選擇DNS驗(yàn)證方法，需要先配置分析記錄，分析生效后再在數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。您可以通過以下方式在不同系統(tǒng)中查詢您的域名分析狀態(tài)，并分析您的域名驗(yàn)證字符串的輸出信息，以檢查域名分析是否有效。更多信息，請(qǐng)參見域名所有權(quán)驗(yàn)證。Windows：使用nslookup命令查詢您的域名分析。Linux：使用dig命令查詢您的域名分析。dig@8.8.8.8txt[$Domain][$Domain]：域名分析配置的主機(jī)記錄。使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證時(shí)，SSL證書審核失敗的可能原因如下。1.DNS分析記錄值配置錯(cuò)誤。請(qǐng)配置正確的DNS主機(jī)記錄值和TXT分析記錄值。2.使用DNSPod或其他域名分析服務(wù)提供商來分析域名。由于其他域名分析服務(wù)提供商查詢不存在的主機(jī)記錄的返回值與預(yù)期返回值不同，導(dǎo)致DNS配置錯(cuò)誤。您可以暫時(shí)忽略域名分析中提示的相關(guān)錯(cuò)誤，在按要求配置DNS分析記錄后，進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。3.DigiCert品牌DV證書的記錄值僅在24小時(shí)內(nèi)有效，如果超過24小時(shí)，記錄值將發(fā)生變化。如果最新的TXT記錄值與DNS設(shè)置不一致，則會(huì)出現(xiàn)DNS配置錯(cuò)誤。（GeoTrust品牌DV證書時(shí)間戳始終有效。)刪除原TXT分析記錄值，訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書，獲取最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。（刪除原TXT分析記錄值，訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書，獲得最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。）4.動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)已經(jīng)啟用，相應(yīng)的TXT解析記錄值未能及時(shí)同步到海外權(quán)威DNS服務(wù)器。請(qǐng)確認(rèn)正常的動(dòng)態(tài)分析服務(wù)，并確保海外分析服務(wù)能正常分析您的新TXT分析記錄。三.域名審核失敗域名可能包含敏感詞。當(dāng)您的二級(jí)域名或主域名中包含特定的關(guān)鍵字時(shí)，訂單請(qǐng)求將被CA中心直接拒絕。以下關(guān)鍵字供您參考：包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。您的域名是世界知名公司注冊(cè)商標(biāo).例如，域名等Google.Microsoft等。請(qǐng)更換或刪除域名中的關(guān)鍵字并重新提交申請(qǐng)。經(jīng)過多次嘗試，如果審計(jì)仍然失敗，建議您選擇其他付費(fèi)證書或更換主域名。四.單位電話號(hào)碼不能為空或不正確申請(qǐng)OV或EVSSL證書的類型，單位的電話號(hào)碼是必填的，要正確，如果單位的電話號(hào)碼是空的，.或者當(dāng)輸入不符合規(guī)則時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)?zhí)顚懻_的服務(wù)單位電話號(hào)碼，以確保電話號(hào)碼能與您聯(lián)系。五.CSR該文件已用于其他訂單為了確保證書密鑰的安全，請(qǐng)求新訂單時(shí)不允許使用以前使用過的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書都有唯一的密鑰。六.證書綁定的域名格式不正確如果之前使用的CSR文件已經(jīng)成功提交了訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)的新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書都有唯一的關(guān)鍵。請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。七.主域名不能為空請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。（CommonName字段必須是綁定域名之一。)建議您使用系統(tǒng)自帶的生成CSR文件的功能。更多信息，請(qǐng)參見主域名不能為空。

• 問：OV SSL證書是什么？

  答：OVSSL是OrganizationValidationSSL的縮寫，是指需要驗(yàn)證網(wǎng)站所有單位真實(shí)身份的標(biāo)準(zhǔn)SSL證書，即正常的SSL證書，不僅可以加密網(wǎng)站機(jī)密信息，還可以向用戶證明網(wǎng)站的真實(shí)身份。因此，建議在所有電子商務(wù)網(wǎng)站上使用，因?yàn)殡娮由虅?wù)更需要在線信任和在線安全。

• 問：SSL證書分類都有什么？

  答：SSL證書的類型實(shí)際上是由三種類型來區(qū)分的。不同類型的SSL證書有不同的驗(yàn)證級(jí)別。認(rèn)證級(jí)別的主要類型有：1、擴(kuò)展驗(yàn)證證書(EVSSL)2、組織驗(yàn)證證書(OVSSL)3、域名驗(yàn)證證書(DVSSL)

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證書等級(jí)	DV（域名級(jí)）SSL證書	OV（企業(yè)級(jí)）SSL證書
適用場(chǎng)景	個(gè)人網(wǎng)站、企業(yè)測(cè)試	中小企業(yè)的網(wǎng)站、App、小程序等
驗(yàn)證級(jí)別	驗(yàn)證域名所有權(quán)	驗(yàn)證企業(yè)/組織真實(shí)性和域名所有權(quán)
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