作為企業(yè)，為了提高客戶服務質量以及美化企業(yè)形象，許多商家都在考慮辦理一個400電話。但是，商家們對于400電話的收費情況卻一知半解，甚至有些人認為400電話的收費會很高，是一個不小的負擔。所以，如何清晰了解400電話的收費情況，對于商家來說就顯得尤為重要。

商家辦理400電話如何收費？

那么，商家辦理400電話到底如何收費呢？

1. 包年收費：商家可以根據(jù)自己的需求選擇相應的收費方案。其中，包年收費是比較常見的一種方式。商家需要根據(jù)公司的規(guī)模、通話量等因素選擇不同的套餐，付費后即可全年不限量使用400電話。此方案的優(yōu)勢在于預算明確、使用靈活，可以有效控制成本。

2. 按量計費：商家還可以選擇按量計費的方式進行收費。這種方式是根據(jù)商家的400電話使用量進行收費，具有靈活性，能夠根據(jù)實際業(yè)務量進行費用調(diào)整，但相對于包年收費方案，成本會更高一些，所以商家需要根據(jù)自己的實際情況加以選擇。

值得一提的是，無論是包年收費還是按量計費，商家在使用400電話時都可以通過賬單查看詳細的通話記錄以及費用明細，方便商家進行費用的管理和控制。

此外，商家在辦理400電話的過程中還需要注意以下事項：

1. 我國目前沒有針對400電話的專門規(guī)定，所以商家在選擇服務商的時候要多方考慮，選擇可信賴的服務商并查詢清楚其相關費用情況。

2. 商家需要了解400電話的收費明細，比如長途電話費用、錯號返還費等等。

3. 商家使用400電話時，還應該注意其中包含的功能費用；若需要額外增加相關功能，則需要另行付費。

總的來說，商家辦理400電話需要注意的不僅僅是相關費用的問題。400電話對商家來說，是一個有效提升服務水平和企業(yè)形象的重要工具，商家在辦理400電話前，除了了解相關的收費情況外，還需要多方考慮與服務商的合作，確保商家能夠通過400電話為客戶提供更好的服務。

二、什么是400電話？

400電話由“400”開始，加上7位數(shù)字組成10位虛擬號碼。是為企事業(yè)單位量身定制的全國范圍內(nèi)統(tǒng)一虛擬電話總機，當消費者撥打企業(yè)的400號碼時，來電會轉接至預先設定的實體電話，優(yōu)化企業(yè)對外宣傳的整體性和規(guī)范化。國內(nèi)運營商提供的400電話業(yè)務實現(xiàn)主被叫話費分攤，主叫方支付市話接入費，被叫方處理來電接聽的售價，突顯了企業(yè)對服務的重視，企業(yè)信譽和實力的象征。400電話持有如有優(yōu)勢：

1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實力，與大型公司同列，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客撥打公司電話

2、解決來電占線困境
借助400電話保證企業(yè)電話始終保持通暢，避免廣告顧客因電話接通困難而浪費大量推廣報價

3、避免顧客流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷址或員工離職，都不會影響客戶聯(lián)系和資源損失

4、提高顧客服務標準
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，使客戶感受到企業(yè)管理的規(guī)范與有序

三、400電話應用場景

政府企事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、保險行業(yè)、零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)使用400電話持有較高的協(xié)同效應，能夠迅速吸引用戶的關注。實際上，企業(yè)類型不論大小，涵蓋中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團企業(yè)，都應考慮具有400電話。

四、400電話實施辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您精心設計滿足需求的400電話號碼、附加功能和資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
核實400服務要求，簽訂正式合同并支付價錢，快速保留號碼

3、提交材料上線服務
全程提供處理支持，遞交認證資料實施服務，開通后獲得400管理后臺