對于想要進(jìn)行擴(kuò)展業(yè)務(wù)或者跟客戶保持良好溝通的企業(yè)來說，開通400電話無疑是一種不錯的選擇。然而，對于很多企業(yè)而言，公司開通400電話后面臨的一個問題就是如何進(jìn)行計費(fèi)。那么，要如何進(jìn)行計費(fèi)呢？

公司上線400電話如何計費(fèi)？

首先，要了解的是400電話的計費(fèi)方式分為兩類，分別是按照“通話時間計費(fèi)”和“按照呼叫量計費(fèi)”。這兩種計費(fèi)方式的主要區(qū)別在于，前者是基于通話時間進(jìn)行收費(fèi)，而后者則是根據(jù)呼叫量進(jìn)行收費(fèi)。

對于“按照通話時間計費(fèi)”的方式，具體計費(fèi)方法是將客戶撥打400熱線之后發(fā)生的通話時間作為計費(fèi)的基準(zhǔn)，從而對企業(yè)收取電話費(fèi)用。而如果采用“按照呼叫量計費(fèi)”的方式，則是將呼叫400電話的次數(shù)作為收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，即回?fù)茈娫挻螖?shù)。另外，在商業(yè)活動或者營銷推廣中，也可以在撥打前需要作出短信驗證或者回?fù)茯炞C等流程，這樣也可以省去很多不必要的訂單和客戶信息處理，減輕企業(yè)在資源和時間上的壓力。

此外，對于公司來說，也可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，嘗試采用“定制化計費(fèi)”的方式來滿足具體需要。通過這種方式，企業(yè)可以根據(jù)需求以及月度使用情況，按照自定的價格審核，自由靈活的管理公司的費(fèi)用開支。

總的來說，公司開通400電話的時候，對于如何進(jìn)行計費(fèi)這個問題，企業(yè)需要根據(jù)不同情況選擇合適的計費(fèi)模式，合理安排公司開支。通過不斷探索和實踐，企業(yè)可以找到最適合自己的方式，為公司業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)創(chuàng)造更多更有價值的利益。

二、什么是400電話？

400電話是一個虛擬號碼，由10位數(shù)字構(gòu)成。是電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的、強(qiáng)大的虛擬總機(jī)，通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。400電話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的消費(fèi)者分擔(dān)，撥打400電話時，消費(fèi)者無需負(fù)擔(dān)長途價位，體現(xiàn)出以消費(fèi)者為中心的思維方式，體現(xiàn)了企業(yè)形象的內(nèi)涵。400電話持有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話體現(xiàn)企業(yè)實力，與大型公司同步競爭，迅速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)客戶撥打公司電話

2、解決來電占線困擾
選用400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告用戶因電話無法接通而浪費(fèi)大量宣傳售價

3、減少用戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷移或員工離職，都無法導(dǎo)致客戶失聯(lián)及資源損失

4、規(guī)范用戶服務(wù)體會
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，使客戶體會到企業(yè)管理的規(guī)范和條理

三、400電話應(yīng)用場景

政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造行業(yè)、娛樂行業(yè)、零售業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的兼容程度很高，使用400電話能夠迅速贏得顧客的好感。實際上，中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)等不同總量的企業(yè)都應(yīng)該有400電話。

四、400電話開通辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您量身打造符合需求的400電話號碼、附加功能及資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號碼
檢查400服務(wù)內(nèi)容，簽訂正式協(xié)議并付款，迅速鎖定號碼

3、提交材料創(chuàng)建賬號
提供全程辦理支援，提交認(rèn)證材料上線服務(wù)，實施后享受400管理后臺