現(xiàn)如今，隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提高，商家提供高質(zhì)量的服務(wù)已成為獲取用戶口碑的必要條件，對(duì)商家而言，提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)是其中的一項(xiàng)重要的服務(wù)方式。商家如何開通400電話，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)?？下文將為您介紹。

商家如何開通400電話？

1. 選擇合適的400電話服務(wù)商

開通400電話的第一步是選擇合適的400電話服務(wù)商，根據(jù)商家所提供的服務(wù)類型，以及預(yù)算等要素來(lái)選擇。 在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，商家應(yīng)該多了解一些相關(guān)信息，比如：

- 服務(wù)費(fèi)用：商家需要根據(jù)自己的財(cái)務(wù)預(yù)算來(lái)選擇服務(wù)費(fèi)用適中的服務(wù)商；

- 服務(wù)內(nèi)容：商家需要選擇適合自己商品服務(wù)類型的服務(wù)商；

- 服務(wù)質(zhì)量：商家需要選擇服務(wù)質(zhì)量可信度高，提供專業(yè)客服的服務(wù)商。

2. 申請(qǐng)400電話號(hào)碼

商家選擇了合適的400電話服務(wù)商后，就可以開始申請(qǐng)400電話號(hào)碼了。 根據(jù)服務(wù)商不同，申請(qǐng)方式也不同，但是大致分類有以下三種類型： 一種是通過(guò)直接撥打電話申請(qǐng)，然后由電話客服為商家開通400電話號(hào)碼，這種方式操作簡(jiǎn)單快捷；另外一種是通過(guò)在線填寫表格的方式申請(qǐng)400電話號(hào)碼，這種方式申請(qǐng)時(shí)間較短，但要求商家自己填寫詳細(xì)的申請(qǐng)信息；還有一種是由服務(wù)商直接提供的帶有400電話服務(wù)的套餐。

3. 開通與使用

除了申請(qǐng)400電話服務(wù)，商家還要管理自己的400電話號(hào)碼，以保證服務(wù)質(zhì)量和用戶的體驗(yàn)。 商家需要熟悉管理使用400電話的功能，比如：

- 根據(jù)需要設(shè)定業(yè)務(wù)類型及業(yè)務(wù)范圍；

- 制定處理流程，來(lái)提高處理效率；

- 設(shè)定主叫錯(cuò)誤提示，加快電話接通速度；

- 設(shè)定接聽時(shí)間限制等。

開通商家自己的400電話是提高服務(wù)質(zhì)量，增加用戶信賴度的一項(xiàng)重要措施。在開通之前，商家應(yīng)該選擇合適的400電話服務(wù)商，并了解服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用；在開通之后，商家需要熟悉管理使用400電話的功能，以保證良好的用戶體驗(yàn)。希望上述內(nèi)容給商家朋友們提供服務(wù)體驗(yàn)方面的一些啟示和幫助。

二、什么是400電話？

400電話是一種10位數(shù)字組成的全國(guó)通用虛擬號(hào)碼。是各大企業(yè)享受的全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)系統(tǒng)，撥打400電話會(huì)轉(zhuǎn)接到預(yù)綁定好的固定電話、或手機(jī)上，統(tǒng)一簡(jiǎn)潔的宣傳，方便顧客記憶。400電話業(yè)務(wù)的話費(fèi)在企業(yè)和撥打方之間分?jǐn)?，撥?00電話時(shí)，客戶無(wú)需承擔(dān)長(zhǎng)途通話成本，體現(xiàn)了企業(yè)顧客至上的服務(wù)理念，成為了企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力的象征。400電話持有如有特性：

1、提升品牌形象
通過(guò)400電話顯示企業(yè)實(shí)力，與大型企業(yè)同場(chǎng)競(jìng)技，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電公司

2、解決電話占線困擾
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無(wú)阻，避免廣告顧客因電話打不通浪費(fèi)大量推廣售價(jià)

3、預(yù)防顧客流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，無(wú)論公司遷移或員工離職，也不會(huì)影響用戶聯(lián)系和資源損失

4、提高用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，使客戶體會(huì)到企業(yè)管理的有序和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、汽車行業(yè)、金融行業(yè)、物流快遞行業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)中，400電話的匹配度非常高，能夠迅速得到顧客的肯定。無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，如中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)等，都應(yīng)配置400電話。

四、400電話開通辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
我們的專門服務(wù)顧問(wèn)將為您量身定制適合您需求的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)組合

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)要求，簽訂正式合同并支付報(bào)價(jià)，快速留存號(hào)碼

3、提交材料上線服務(wù)
全程提供服務(wù)支持，提交認(rèn)證材料激活服務(wù)，激活后享有400管理后臺(tái)