現(xiàn)在，群發(fā)短信廣泛應(yīng)用于企業(yè)和商家的產(chǎn)品宣傳和活動(dòng)推廣。如何通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到理想的效果是大多數(shù)商家需要知道的，因?yàn)榘l(fā)送給客戶的短信可能被刪除，可能轉(zhuǎn)化率很低。為了解決這些問(wèn)題，小編將分析怎么發(fā)送短消息才能達(dá)到預(yù)期的效果？

一、細(xì)分客戶群體

目前，一些企業(yè)和商家在向客戶發(fā)送短消息時(shí)，向新老客戶發(fā)送相同內(nèi)容，沒(méi)有考慮到客戶的需求，導(dǎo)致群發(fā)短信效果不佳。商家和企業(yè)平時(shí)要注意對(duì)店內(nèi)會(huì)員客戶的年齡、偏好、消費(fèi)能力等進(jìn)行分析，精心整理，給他們發(fā)送不同類(lèi)型的短信內(nèi)容，這樣客戶無(wú)疑是更容易認(rèn)可的，轉(zhuǎn)化率自然變高。

二、短信文案編寫(xiě)

1、注意短信的簽名和稱(chēng)呼：這樣不僅能讓顧客知道是誰(shuí)發(fā)的短信，而且能表示對(duì)顧客的尊重，給顧客留下良好的印象；

2、明確活動(dòng)主題：有些信息在閱讀時(shí)不知道自己到底想要表達(dá)什么，客戶在閱讀后會(huì)感到困惑?？梢韵胂?，這樣的短信效果自然很差。短信的主題應(yīng)該明確，告訴客戶是**產(chǎn)品打折，或者新品上市，這樣更容易吸引客戶；

3、了解客戶需求：不同類(lèi)型客戶的需求和興趣是不同的。在這里，編寫(xiě)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)短信內(nèi)容，可以吸引客戶；

4、增加引導(dǎo)消費(fèi)的詞匯：適當(dāng)增加短信中引導(dǎo)客戶消費(fèi)的詞匯，可以很大程度上喚醒客戶消費(fèi)；

5、簡(jiǎn)潔明了：一些專(zhuān)業(yè)詞匯或內(nèi)容經(jīng)常會(huì)讓一些客戶頭暈。盡量用簡(jiǎn)單通俗易懂的詞語(yǔ)，讓顧客一眼就能看出自己想要表達(dá)的意思，有些有需求的顧客自然會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。

三、發(fā)送頻率

大家都知道，“大魚(yú)大肉吃多會(huì)膩”，如果每天發(fā)短信會(huì)引起顧客的反感。這里商家可以根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定，不說(shuō)頻繁只會(huì)適得其反，還會(huì)造成資金浪費(fèi)，并可能導(dǎo)致投訴。一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)前有兩次是較為合理的，一次是活動(dòng)前的熱身，另一次是提醒顧客來(lái)消費(fèi)。

四、發(fā)送時(shí)間合適

一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)缟掀鸫?，中午吃午飯，下午下班后有三個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好的時(shí)間段。這個(gè)具體時(shí)間可以根據(jù)不同類(lèi)型的客戶來(lái)確定。休息時(shí)間不要打擾顧客，否則會(huì)帶來(lái)不良影響。

五、選擇正規(guī)的群發(fā)短信平臺(tái)

正規(guī)的群發(fā)平臺(tái)可以保證短信能夠及時(shí)到達(dá)用戶手機(jī)。如果你不小心選擇了一家不可靠的短信公司，用戶根本就收不到短信。效果如何可想而知。