400電話呼叫系統(tǒng)
400電話呼叫系統(tǒng)是一種客戶服務，它使用400號碼，將所有呼叫者連接到公司。400電話呼叫系統(tǒng)提供了許多裝備，如IVR、自動接聽、呼叫轉移、多個坐席處理、語音郵箱等，可幫助企業(yè)以少的投資將其呼叫中心的效率與客戶服務質量。
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400電話呼叫系統(tǒng)介紹
400電話呼叫系統(tǒng)的功能
400電話呼叫系統(tǒng)提供了一系列功能，可以方便地解決客戶的問題，并打造一個良好的客戶服務體驗：
? IVR導航，簡化操作流程，快速回答。
? 自動接聽，自動分配客服人員，更快速的響應客戶。
? 待辦事項提醒，避免錯過任何接聽。
? 呼叫轉移，確保客戶的電話能夠被即時處理。
? 坐席監(jiān)控、自動填寫客戶信息等。
這些功能將讓企業(yè)實現(xiàn)客戶服務的優(yōu)選選擇，并打造的財富效應。
400電話價值
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實力與大型公司并駕齊驅快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、確保企業(yè)電話永不占線
采用400電話保證企業(yè)電話始終不會占線防止廣告客戶因電話接通困難而浪費大量宣傳費用
3、預防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼公司搬家或員工離職也無法造成客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅是常規(guī)的對外電話還擁有眾多智能特點幫助企業(yè)應對通訊問題提高效率
400電話開通辦理流程
1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務顧問為您定制個性化的400電話號碼、增值功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
審核400服務內(nèi)容，簽署正式合同并完成付款，鎖定號碼
3、提交材料開通服務
全程辦理支援，提交認證材料啟用服務，啟用后提供400管理后臺
400電話呼叫系統(tǒng)相關問題
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問：400電話可以外呼嗎？
答：400電話只能接聽，不能外呼。
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問：400電話如何選號？
答：400電話號碼具有的稀缺性、易記性的特點，互億無線會根據(jù)這些特性對400電話號碼進行分級，并綁定不同價格的套餐，企業(yè)可根據(jù)自己的話務量需求、號碼的喜好等因素選擇合適的套餐；有一點需要注意的是，一旦有了心儀的號碼，要第一時間進行號碼鎖定，避免被其他企業(yè)搶占。
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問：什么是400電話的企業(yè)歡迎詞功能？
答：企業(yè)歡迎詞（彩鈴）是企業(yè)的有聲名片，用個性化語音替換單調(diào)鈴聲。在等待接通期間，向客戶傳遞問候和企業(yè)信息，提升客戶信任度。企業(yè)可以提供文字內(nèi)容，由專業(yè)播音員在錄音棚為您定制企業(yè)個性語音。
