400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
400電話辦理是指企業(yè)在提供售后服務(wù)時(shí),通過擁有400號碼的呼叫中心,通過電話解答客戶的問題,提供技術(shù)咨詢等多種售后服務(wù)。
1. 按照通話時(shí)長收費(fèi)
根據(jù)400電話撥打時(shí)長來計(jì)算每分鐘的費(fèi)用。這種收費(fèi)方式目前是常見的,一般情況下每分鐘通話費(fèi)用在0.2-0.4元之間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和不同的400電話公司有關(guān),具體費(fèi)用需要根據(jù)所選的服務(wù)商進(jìn)行核算。
2. 按照次數(shù)收費(fèi)
按照客戶呼叫400電話的次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。這種收費(fèi)方式中,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較靈活,客戶一般可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)次數(shù)。平均每次服務(wù)費(fèi)用在5-20元之間。
3. 按照特定業(yè)務(wù)類型收費(fèi)
這種收費(fèi)方式是以提供服務(wù)的企業(yè)的不同業(yè)務(wù)類型而定的。比如,如果是一些重要文件的傳輸,一旦通話被特定公司的專員錄音,則稍微有些復(fù)雜的某些業(yè)務(wù)會采取一些復(fù)雜或價(jià)格較高的收費(fèi)方式。
1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實(shí)力與大型公司同等競爭迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系公司
2、解決來電占線困擾
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無阻避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即便公司搬遷或員工離職也無法造成客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不只是普通的對外電話還具備多項(xiàng)智能特性幫助企業(yè)解決通訊問題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您量身打造符合需求的400電話號碼、附加功能及資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
提供全程辦理支持,提交認(rèn)證材料開通服務(wù),并提供400管理后臺
問:一個(gè)公司可以申請多個(gè)400號碼嗎?
答:當(dāng)然可以。企業(yè)可以申請多個(gè)400號碼,數(shù)量上沒有限制。只需根據(jù)所需辦理的數(shù)量提供相應(yīng)的補(bǔ)充材料。
問:400電話可以看到通話記錄嗎?
答:可以的,互億無線提供400電話管理平臺,企業(yè)可以登錄平臺查看400電話的詳細(xì)通話信息,包括呼入號碼、通話時(shí)間、通話錄音等信息,還可對通話情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平和效果。
問:400電話與800電話的區(qū)別是什么?
答:800電話只能由固定電話撥打,而400電話可以由手機(jī)和座機(jī)撥打。