400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條

400電話黑名單指的是被客戶投訴過(guò)且未得到良好解決的商家,由于他們的400電話曾經(jīng)給消費(fèi)者帶來(lái)騷擾、扣費(fèi)等問(wèn)題,所以被各大400電話平臺(tái)列入了黑名單。一旦商家的400電話被列入黑名單,那么這個(gè)號(hào)碼就會(huì)被封殺、無(wú)法使用,商家無(wú)法再通過(guò)這個(gè)號(hào)碼直接聯(lián)絡(luò)客戶。
400電話黑名單的影響
黑名單對(duì)于商家來(lái)說(shuō)十分嚴(yán)重,一旦被列入黑名單,消費(fèi)者就不能再呼叫商家,無(wú)形中也嚴(yán)重影響了其業(yè)務(wù)拓展。老客戶也不能繼續(xù)通過(guò)該商家的400電話來(lái)尋求幫助,這會(huì)降低客戶滿意度并且導(dǎo)致商家的口碑受損,甚至對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生無(wú)法挽回的影響。另外,被列入黑名單也會(huì)導(dǎo)致商家付出額外的成本或者時(shí)間來(lái)重新尋找用戶。
如何避免進(jìn)入黑名單?
1. 營(yíng)銷宣傳的誠(chéng)信性要求:商家如果參與營(yíng)銷活動(dòng),必須要兌現(xiàn)承諾和標(biāo)榜的內(nèi)容,否則就會(huì)失去消費(fèi)者信任,進(jìn)而被投訴進(jìn)入黑名單。
2. 蒸蒸日上的售后服務(wù):對(duì)于消費(fèi)者的投訴和異議,商家要能夠及時(shí)、有效地回應(yīng)問(wèn)題,讓消費(fèi)者感受到解決問(wèn)題的意愿和行動(dòng)。
3. 杜絕共享賬號(hào)現(xiàn)象:消費(fèi)者對(duì)于騷擾、垃圾短信、詐騙電話總是抱有敵對(duì)的心理,因此如果發(fā)現(xiàn)商家使用的400電話并非專業(yè)的自建號(hào)碼,就會(huì)拒絕接聽(tīng)。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系公司
2、解決占線問(wèn)題
通過(guò)400電話保證企業(yè)電話永不占線防止廣告客戶因電話無(wú)法接通而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、避免客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即便公司搬遷或員工離職也不會(huì)引起客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不只是常規(guī)的對(duì)外號(hào)碼還融入數(shù)十項(xiàng)智能特性幫企業(yè)解決通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造適應(yīng)您需求的400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程助您辦理,提交認(rèn)證資料開(kāi)通服務(wù),并提供400管理后臺(tái)使用
問(wèn):辦理400電話需要交哪些費(fèi)用?
答:在申請(qǐng)400電話業(yè)務(wù),可以免去選號(hào)費(fèi)、開(kāi)通費(fèi)、月租費(fèi),只需根據(jù)所選擇的號(hào)碼預(yù)存一定額度的話費(fèi)和您選取的附加功能費(fèi)用就可以了。
問(wèn):什么是400電話的漏接短信功能?
答:漏接短信功能在客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)出現(xiàn)坐席全忙或無(wú)法接通的情況下,系統(tǒng)會(huì)針對(duì)未接來(lái)電自動(dòng)發(fā)送一段預(yù)設(shè)的短信至400電話終端。這有助于企業(yè)及時(shí)對(duì)未接來(lái)電進(jìn)行回訪,不錯(cuò)過(guò)任何電話和商機(jī)。
問(wèn):400電話的企信IM功能是什么?
答:企信IM功能類似于企業(yè)版的QQ或微信,是公司內(nèi)部專用的聊天工具。這一功能確保內(nèi)部溝通不受外部干擾,降低企業(yè)信息泄漏風(fēng)險(xiǎn),保證信息安全,并提高員工間溝通的便捷性和安全性。