400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條

400電話是企業(yè)為了方便客戶進行咨詢和服務(wù)所應(yīng)用的手段,常常被稱為企業(yè)客服熱線。從消費者角度考慮,這種電話號碼和普通電話號碼沒有什么不同之處,但是與普通電話號碼相比,400電話號碼具有很多優(yōu)勢。
首先,400電話免費,消費者可以隨意撥打,不需要承擔電話費用。其次,400電話號碼為企業(yè)提供的是一個全國性的號碼,可以讓客戶全天候、全國各地隨時撥打,不受區(qū)域限制。再次,企業(yè)可以為400電話設(shè)置多種呼叫方式,如按照時間段進行呼叫轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移電話到不同的客服代表等,以滿足客戶的需求。
除此之外,400電話還可以提升企業(yè)的形象和品牌價值,幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。因為400電話通常是由企業(yè)自行或者委托專業(yè)服務(wù)公司申請的,因此得到400電話號碼的企業(yè)需要通過審核,符合一定的資質(zhì)要求,這可以提高企業(yè)的信譽度。如果企業(yè)還可以根據(jù)品牌形象、產(chǎn)品特點等因素進行流量引導,更能夠提升品牌價值。
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實力與大型公司并行不悖迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打企業(yè)電話
2、解決電話占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話始終保持通暢防止廣告客戶因電話無法撥通而損失大量推廣費用
3、避免客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼公司搬家或員工離職也不會影響客戶聯(lián)系和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是一般的對外電話還具備數(shù)十項智能特點協(xié)助企業(yè)解決通訊難題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您精心定制貼合需求的400電話號碼、增值功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
核查400服務(wù)內(nèi)容,簽訂正式合同并支付,快速鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
提供全程處理支持,遞交認證文件啟用服務(wù),啟用后提供400管理后臺訪問
問:選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)硎裁蠢妫?/p>
答:答:企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務(wù)是國際流行的先進理念。全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實力,符合世界商業(yè)潮流。與800號碼相比,可以覆蓋多達5.2億(截止2007-9數(shù)據(jù))手機用戶。主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費)。
問:客戶拔打我的400號碼需要支付長話費么?
答:不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免費的,不用支付任何費用。
問:什么是400電話的排隊等待功能?
答:排隊等待功能在坐席全忙時播放等待語音,讓客戶選擇繼續(xù)等待。系統(tǒng)會優(yōu)先接入等待最久的客戶,幫助企業(yè)留住客戶,抓住商機。