400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條

400電話與普通電話一樣,是一種固定和手機兩種方式的電話聯(lián)系方式。所不同的是,400電話號碼的前綴數(shù)字是400,而其他普通號碼的前綴數(shù)字是區(qū)號。這些號碼是由政府頒發(fā)證書、批準(zhǔn)的,旨在提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,為客戶提供方便的服務(wù)。
使用400電話的好處:
1.免費使用
在撥打400電話的時候,客戶只需支付本地通話費,而不需要支付長途費用。無論您身在何處,只要撥打400電話,就可以接通企業(yè)的客服部門。這樣就可以方便的解決問題,不用擔(dān)心因為通話費用的問題而錯過的服務(wù)。
2.語音系統(tǒng)提供提醒和等待
一些400電話的語音系統(tǒng)能夠提供一些服務(wù)的提醒,例如將您的位置信息和服務(wù)請求轉(zhuǎn)移到相關(guān)的服務(wù)代表管理員。此外,語音系統(tǒng)還可能提供等待告知功能,當(dāng)您需要等待客服人員時,它會計時并提醒您。
3.隱私性與安全性更高
相對于個人手機或者座機號碼,使用400電話能夠確??蛻舻碾[私性和安全性。因為400電話使用的是虛擬技術(shù),不需要任何物理位置,一般無法漏接或拒絕服務(wù)請求。另外,如果您的公司需要用電話在其他省市或其他國家接收客戶的電話,您可以獲取當(dāng)?shù)氐?00電話來提供服務(wù),這樣更容易被客戶接受。
4.優(yōu)化客戶服務(wù)
無論作為服務(wù)提供商,還是企業(yè)客戶,400電話都能優(yōu)化客戶服務(wù)。通過使用400電話,企業(yè)能夠提高客戶滿意度,增強其品牌聲譽的好處超出了運營成本。企業(yè)可以通過400電話更好地掌握客戶的需求,通過多種渠道提供及時的方便服務(wù),來提高客戶的整體體驗。
1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力與大型公司同列迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電企業(yè)
2、解決電話占線困境
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無阻避免廣告客戶因電話打不通而白白損失大量推廣費用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即便公司遷址或員工離職都無法導(dǎo)致客戶失聯(lián)及資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對外電話還具有眾多智能功能助企業(yè)解決通訊困境提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問會為您度身定制合適的400電話號碼、附加功能及資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務(wù)項目后,簽訂正式合同并付款,便可鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程辦理輔助,遞交認(rèn)證資料啟動服務(wù),啟動后提供400管理后臺操作
問:什么是400電話的漏接短信功能?
答:漏接短信功能在客戶撥打企業(yè)400電話時出現(xiàn)坐席全忙或無法接通的情況下,系統(tǒng)會針對未接來電自動發(fā)送一段預(yù)設(shè)的短信至400電話終端。這有助于企業(yè)及時對未接來電進(jìn)行回訪,不錯過任何電話和商機。
問:400電話可以看到通話記錄嗎?
答:可以的,互億無線提供400電話管理平臺,企業(yè)可以登錄平臺查看400電話的詳細(xì)通話信息,包括呼入號碼、通話時間、通話錄音等信息,還可對通話情況進(jìn)行統(tǒng)計,以提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平和效果。
問:公司搬遷會影響400號碼嗎?
答:不會。如果公司搬遷,您只需要在400電話服務(wù)提供商的管理平臺上更改綁定的號碼(即400號碼指向的號碼),原400號碼不會發(fā)生變化。