400自動應(yīng)答
400自動應(yīng)答，又稱為400電話，是指一種通過自動語音菜單實現(xiàn)電話接聽和分流的系統(tǒng)。通過400自動應(yīng)答，客戶可以通過撥打相應(yīng)的400號碼，聽到自動提示音后，通過按鍵或語音指令實現(xiàn)自動化呼叫分流、自動播放業(yè)務(wù)信息等功能。
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400自動應(yīng)答介紹
400自動應(yīng)答的優(yōu)點
1、節(jié)省人力成本
400自動應(yīng)答系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全天候的電話接聽，從而減少了企業(yè)聘用客服人員的成本。同時，自動應(yīng)答系統(tǒng)可以在繁忙的時候處理大量的客戶電話，實現(xiàn)高效的客戶服務(wù)。
2、提高客戶滿意度
通過自動應(yīng)答系統(tǒng)，客戶可以較快地了解到企業(yè)的信息和業(yè)務(wù)，從而提高客戶的滿意度。而且在重要時刻，如客服電話排隊中斷等，客戶也可以及時地獲取到相關(guān)信息。
3、提升企業(yè)形象
400自動應(yīng)答系統(tǒng)不僅可以提高客戶滿意度，同時企業(yè)形象也能得到提升。通過設(shè)置專業(yè)的語音提示音、語音導(dǎo)航等，客戶可以感受到企業(yè)的專業(yè)化和服務(wù)態(tài)度。
400電話價值
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實力與大型企業(yè)共同發(fā)展快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、確保企業(yè)電話永不占線
使用400電話保證企業(yè)電話不會占線防止廣告客戶因電話打不通而損失大量宣傳費用
3、降低客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼公司遷移或員工離職都不會影響客戶聯(lián)系及資源損失
4、智能管理提效
400電話不止是一般的對外號碼還擁有眾多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提高效率
400電話開通辦理流程
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您量身打造符合需求的400電話號碼、附加功能及資費方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務(wù)項目后，簽訂正式合同并付款，便可鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程協(xié)助辦理，提交認證文件開通服務(wù)，開通后享有400管理后臺
400自動應(yīng)答相關(guān)問題
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問：個體工商戶執(zhí)照上沒有名稱，可以辦理嗎？
答：若個體戶執(zhí)照上沒有公司名稱，則無法辦理；如果有公司名稱，則可以辦理。
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問：400電話如何選號？
答：400電話號碼具有的稀缺性、易記性的特點，互億無線會根據(jù)這些特性對400電話號碼進行分級，并綁定不同價格的套餐，企業(yè)可根據(jù)自己的話務(wù)量需求、號碼的喜好等因素選擇合適的套餐；有一點需要注意的是，一旦有了心儀的號碼，要第一時間進行號碼鎖定，避免被其他企業(yè)搶占。
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問：為什么開通400號碼需要3個工作日？
答：審核企業(yè)實名認證資料。資料審核通過后，向運營商總部平臺申請分配號碼。錄入客戶信息。完成開通所需的數(shù)據(jù)和技術(shù)工作。這些步驟都需要逐一執(zhí)行，而且都耗費一定的時間。因此，開通400號碼需要3個工作日已經(jīng)是相對較快的。如果有人承諾在1-2小時或當(dāng)天就能開通400號碼，那么很可能沒有經(jīng)過正規(guī)的運營商開通流程，所提供的號碼可能不是新開通的。
