400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
它是一種虛擬電話號碼,是通過互聯(lián)網(wǎng)架設的,一般由運營商提供。撥打400電話的用戶和企業(yè)之間不需要也不能建立直接的電話線路,而是經(jīng)由運營商的系統(tǒng)中轉(zhuǎn)到企業(yè)座席。400電話的使用可以避免地域和電話線路的限制,客戶可以通過這個電話號碼來撥打全國各地的企業(yè)。
申請流程
1.選擇運營商
目前市面上有多家運營商提供400電話服務,包括中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等。在選擇運營商時,首先需要考慮該運營商所覆蓋的地區(qū)是否滿足自己的需求,其次需要比較不同運營商的收費標準和服務質(zhì)量等方面的差異。
2.申請預付費或后付費
按照資費方式的不同,400電話可分為預付費和后付費兩種。預付費是指企業(yè)先充值,根據(jù)不同的運營商,有的是按照套餐資費收費,有的是按照分鐘計費。后付費是指企業(yè)先使用后付費,月底結(jié)算。申請時需要根據(jù)自己的需求選擇合適的資費方式。
3.填寫申請表格
在申請400電話時,需要填寫相應的申請表格,其中包括企業(yè)名稱、聯(lián)系人、電話、郵件、地址等基本信息。一些運營商還需要提供企業(yè)的組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、法人身份證、營業(yè)執(zhí)照副本等相關(guān)證明材料。
4.審核
運營商會對申請人的企業(yè)資質(zhì)和信息進行審核,符合要求才會進行下一步的操作。審核期間一般在一個工作日內(nèi)完成。
5.分配400號碼
審核通過后,運營商會為申請人分配一個400號碼,申請人在使用400號碼時需要搭配座席電話等設備使用,可以根據(jù)自己的需要進行選購。
1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力與大型公司并行不悖迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、解決電話占線難題
借助400電話保證企業(yè)電話始終保持通暢避免廣告客戶因電話打不通而白白損失大量推廣費用
3、防止客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼公司遷址或員工離職客戶聯(lián)系及資源損失都不會受到影響
4、智能管理提效
400電話不單是普通的對外號碼還具有許多智能功能協(xié)助企業(yè)應對通訊問題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問將為您量身打造獨特的400電話號碼、增值功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
核對400服務條款,簽訂正式合同并支付,馬上保留號碼
3、提交材料開通服務
全程助您辦理,提交認證資料開通服務,并提供400管理后臺使用
問:什么是400電話的客服工號播報功能?
答:在為400來電客戶提供人工服務前,系統(tǒng)會自動播報客服人員的預設工號,然后進入雙方通話。為保證服務質(zhì)量,通話可能被錄音。客服工號播報功能體現(xiàn)了大企業(yè)的規(guī)范管理,有助于提升企業(yè)形象。
問:公司執(zhí)照還未下來,可否先用朋友公司的資料申請?
答:這是不允許的。400電話辦理需符合國家實名認證要求,您提交的公司資料決定了400號碼的使用企業(yè)。如果借用他人資料辦理,一旦被發(fā)現(xiàn),號碼將被關(guān)停。因此,我們不接受非實名制辦理的用戶。
問:如何選擇400套餐?
答:先考慮最低消費,根據(jù)實際情況選擇合適的套餐;在實際最低消費范圍內(nèi),通話費和預存金額越低越劃算。